¿Qué es lo más importante para tener una empresa? Un buen producto. Una oferta gancho. Un buen canal de ventas. Una gran estrategia de marketing. La pregunta acepta múltiples respuestas válidas y, sin embargo, entre las muchas cosas que se incluyen, suele olvidarse una de las más importantes: la capacidad de comunicación de su líder.
La capacidad de comunicación de la empresaria está directamente relacionada con un poder para vender su idea, para compartir sus objetivos con un equipo y para ampliar sus metas y lograr objetivos más altos. Por ello, un curso de comunicación para empresarias puede marcar la diferencia entre simplemente tener un negocio y triunfar en el mundo de los negocios.
¿Por qué es importante la comunicación para tener una empresa?
La comunicación no es solo «poder hablar», ni es una actividad unidireccional, es la capacidad para comunicarse de forma efectiva con otra personas o grupos de personas, pudiendo no solo dirigir mensajes hacia ellos, sino también entendiendo en sentido y el valor de lo que ellos comunican.
En el contexto de la empresa, la comunicación es la capacidad para enviar un mensaje a los diferentes destinatarios que entran juego dentro del mundo de los negocios, pero también de saber interpretar el valor de cuanto ellos comunican o expresan.
De forma más específica, se puede decir que tres son los frentes que se pueden cubrir cuando se trabaja por desarrollar las habilidades para tener una comunicación efectiva:
Poder comunicarse con los clientes
El cliente siempre es el centro del negocio y, por supuesto, sin clientes no hay empresa. De ahí que, cuando se trata de comunicar «bien» siempre sean el primer actor en el que se piensa. Al cliente no solo hay que comunicar las bondades y los beneficios del producto, también los objetivos y la misión de la empresa, su filosofía y su forma de entender la vida. Pero también hay que saber escuchar sus necesidades, inquietudes y espectativas
Cuando la comunicación con el cliente es directa y sincera se sientan las bases para el éxito del negocio.
Dirigir a un equipo con una comunicación efectiva
Un defecto típico de empresarios y empresarias es querer llevar ellos mismos todos los aspectos de la empresa, sin duda, es consecuencia de la falta de confianza en otros, pero también denota falta de seguridad a la hora de comunicarse.
Un buen líder no es aquel que sabe «mandar», sino aquel que sabe cómo comunicar sus objetivos, ideas y ambiciones a su equipo para que estos las entiendan como propias. Un buen líder también es aquel que observa y escucha a su equipo para aprovechar sus habilidades y sinergias en beneficio del negocio.
Tener seguridad en una misma
Por último, pero no menos importante, la capacidad de comunicación está directamente relacionada con la seguridad en uno mismo y, por consiguiente, con la capacidad de proyectar esa seguridad en otras personas, ya sean clientes, empleados o inversores.
En definitiva, la comunicación es uno de los elementos clave para el éxito en los negocios. ¿Habías pensado alguna vez en todo lo que una buena capacidad de comunciación puede hacer por tu empresa?
